Retours & Échanges

Chez Riviera & Bar, nous nous engageons à garantir votre satisfaction totale ; si votre appareil culinaire ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours pour nous le renvoyer.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Replacez le produit dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires et manuels, puis emballez le tout soigneusement dans un carton de transport sécurisé.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche ou suivez les instructions pour un enlèvement à domicile.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous un délai de 7 à 10 jours ouvrés.